A Nossa Missão
Comprometidos com a excelência, buscamos cada carta rara e cada box especial para garantir que você receba apenas o melhor. Nossa equipe de curadores garante que cada item seja verificado e em perfeitas condições de colecionador.
Confiança e Raridade
Na Oneoriva, a confiança é o nosso pilar. Oferecemos transparência em cada etapa do seu processo de compra, garantindo que você receba o que você pagou e que sua coleção cresça com a segurança que você merece.
Nossa Origem
A Oneoriva Pokémon Store nasceu da paixão por raridades e o desejo de conectar colecionadores ao universo Pokémon. Nossa missão é fornecer itens exclusivos com a precisão de um profissional e o brilho de uma coleção completa.
Perguntas Frequentes
Como posso verificar o status de meu pedido?
Você pode acompanhar o status de seu pedido através do link de confirmação enviado ao seu e-mail ou acessando sua conta no site Oneoriva Pokémon Store.
Quais são os prazos de entrega para os boxes?
Nossos boxes são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos internacionais, o prazo pode variar conforme o destino.
Como posso trocar ou devolver um produto?
Para trocas ou devoluções, entre em contato conosco via e-mail. O produto deve estar em perfeito estado de embalagem e sem sinais de uso.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos cartão de crédito, débito e boleto bancário. Para pagamentos internacionais, oferecemos opções de transferência e cartão internacional.
Como posso saber se uma carta é de alta raridade?
Nossas cartas são selecionadas com rigoroso critério de raridade. Cada item é verificado por nossa equipe para garantir que você receba apenas o que é autêntico.
PROCESSO DE ENVIO
PROCESSAMENTO
Seu pedido é processado em nossa sede central em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
ENVIO
Utilizamos transportadoras premium para garantir que cada item chegue em perfeitas condições para você.
ENTREGA
Entrega em todo o território nacional com rastreamento completo e garantia de sigilo total para colecionadores.
Política de Troca e Devolução
Na Oneoriva Pokémon Store, valorizamos sua confiança e o seu colecionadorismo. Para garantir a máxima transparência, estabelecemos as seguintes regras para trocas e devoluções de itens.
Prazo de Troca: Devoluções e trocas devem ser solicitadas dentro de 14 dias após a entrega do produto.
Condições de Aceitação: O item deve estar em perfeito estado de embalagem original e sem sinais de uso.
Processo de Solicitação: Após a confirmação da troca, a Oneoriva Pokémon Store entrará em contato para agendar o recebimento do item.
Despesas de Envio: O cliente é responsável pelas despesas de envio para o retorno do produto.
Reservas de Troca: Trocas de itens com defeitos ou falhas na entrega serão processadas com total prioridade.